運送政策（物流說明）

生效日期：【2026.11.09】

歡迎造訪。本頁說明本店的出貨、運送時效、運費、包裹追蹤、關稅與相關物流規則，下單即代表您已閱讀並同意本政策。

一、出貨作業時間

1. 正常出貨：確認付款完成後，將於【1–3個工作天】內安排出貨（不含週末、國定假日）。

2. 訂單高峰期、庫存調整、供應商延遲，出貨時間有可能延後，若延遲較久，我們會透過信箱通知您。

3. 訂單確認出貨後，會發送通知信，內附追蹤號碼與查件連結。

二、運送時效（抵達時間）

- 【香港、臺灣、馬來西亞、新加坡、印尼、泰國】：出貨後約【4–15個工作天】

- 其他地區：以物流商實際配送進度為準

備註：運送時效僅為預估，不做保證；可能因為海關清關、當地物流旺季、天災、罷工等因素延誤。

三、運費規則

1. 運費金額會於結帳頁面依目的地、商品重量體積自動計算，下單前可看見。

2. 本店設有免運門檻：訂單滿【金額】可享免運優惠（如無免運可刪除此句）。

3. 退貨產生的退回運費，依〈退貨與售後政策〉判定責任方負擔。

四、包裹追蹤

商品出貨後會提供追蹤編號，您可以使用追蹤號於物流商官網查詢包裹動態。

追蹤資訊有可能延遲更新，一般出貨後1–3天才會顯示首條軌跡，屬正常情況。

五、清關、關稅與進口稅

1. 收件人為進口方，目的地國家產生的關稅、增值稅、清關費用，皆由收件人自行承擔。

2. 若包裹被當地海關扣關，需要收件人配合提供資料、繳納稅金完成清關；若收件人拒絕繳納關稅、拒絕配合清關導致包裹退回或棄件，相關損失由買家承擔，本店不負責退款。

3. 因收件人填寫錯誤地址、姓名、聯絡資訊造成無法派送、退回，相關費用與風險由買家負責。

六、丟件、破損與派送失敗

1. 包裹顯示已簽收但未收到貨，請先向當地快遞查詢（鄰代收、門市代收、放在門口等）。

2. 包裹確認物流丟失，我們會依物流商的調查結果，協助補貨或退款。

3. 派送失敗、無人簽收導致包裹退回本店，再次寄出需要買家重新支付運費。

七、禁止配送與限制

部分商品受當地國家法規管制，若當地禁止該商品進口，包裹有可能被海關沒收，本店不承擔該風險，建議下單前自行確認當地進口規定。